In ihrer Mobilität eingeschränkte Personen sind für die Bahn eine wichtige Zielgruppe, ihr soll das Reisen so angenehm wie möglich gemacht werden. Deshalb hält die Bahn ein umfangreiches Hilfeangebot bereit. Nicht nur für Menschen, die mit dem Rollstuhl reisen, blind oder sehbehindert sind, sondern auch für Ältere, die Hilfe beim Ein-, Aus- oder Umsteigen brauchen, organisieren Mitarbeiter/innen der Bahn oder Bahnhofsmission gerne das, was notwendig ist. Sie stehen an ca. 300 Bahnhöfen kostenlos zur Verfügung und helfen Reisenden weiter. Man sollte sich aber bei Hilfebedarf immer frühzeitig mit der entsprechenden Stelle in Verbindung setzen. Mit dem grün-orangen Schwerbehindertenausweis plus Beiblatt mit gültiger Wertmarke können Sie alle Nahverkehrszüge der DB kostenlos nutzen, es ist kein Fahrschein erforderlich. ……….Kontakt: DB Mobilitätsservice-Zentrale, tägl. 6–22 Uhr, Tel. 0180 6 99 66 33 (20 Cent pro Gespräch)
